การขุดฝังท่อประปาบริเวณถนน ใครเป็นผู้ดำเนินการซ่อมแซมถนน?

• ถนนชำรุดจากการขุดฝังท่อประปา การประปาจะต้องดำเนินการฝังท่อ
• และปรับผิวจราจรให้ดีดังเดิม

การซ่อมแซมผิวจราจรถนนในหมู่บ้านจัดสรร?

• ถ้าหมู่บ้านไม่ได้ยกถนนให้เป็นสาธารณะ หมู่บ้านต้องดำเนินการซ่อมแซมเอง

หากจะให้เทศบาลขุดลอกท่อระบายน้ำ จะต้องทำอย่างไร?

• ถ้าเป็นท่อระบายน้ำสาธารณะ สามารถยื่นคำร้องได้ที่ สน.เทศบาล หรือที่
• สำนักการช่าง แล้วเทศบาลจะจัดลำดับตามคำร้องและความเร่งด่วนและดำเนินขุดลอกให้
• ถ้าเป็นท่อระบายน้ำเอกชน ท่านจะต้องยื่นคำร้องและเสียค่าธรรมเนียมในการดำเนินการตามปริมาณที่กำหนดไว้ในเทศบัญญัติ

หากพบฝาท่อระบายน้ำชำรุด สูญหายจะต้องดำเนินการอย่างไร?

• แจ้งเข้าที่ประชาสัมพันธ์เทศบาล เจ้าหน้าที่จะทำการออกสำรวจ ซ่อมแซมและปรับเปลี่ยนฝาท่อระบายน้ำให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมใช้งาน โดยใช้ระยะเวลาไม่เกิน 15 วัน
• หากฝาท่อเป็นของเอกชนจะต้องดำเนินการซ่อมแซมเอง

ถ้าจะขอข้อมูลกล้องวงจรปิด จะต้องทำอย่างไร?

• หากมีความประสงค์จะขอดูข้อมูลกล้องวงจรปิดของเทศบาลนครอุบลราชธานี ท่านจะต้องไปดำเนินการแจ้งความ และนำใบแจ้งความมายื่นขอตรวจสอบข้อมูลในกล้องวงจรปิดที่ฝ่ายรักษาความสงบอาคารงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยชั้น 2

ประชาชนสามารถตัดกิ่งไม้ได้เองหรือไม่?

• ต้นไม้ในบ้าน : ต้องดำเนินการตัดเองและแจ้งให้เทศบาลเก็บกิ่งไม้ไปทิ้ง
• ต้นไม้พื้นที่สาธารณะ : แจ้งเทศบาลดำเนินการตัดและเก็บทิ้งได้
• ต้นไม้และสายไฟฟ้า : แจ้งการไฟฟ้าดำเนินการ

ข้างบ้านหรือชุมชนประกอบกิจการอันเป็นที่น่ารังเกียจ เกิดกลิ่น มลภาวะ สกปรกและเป็นที่ดินรกร้างอาจเกิดอันตรายต้องทำอย่าง?

• ถ้าท่านประสบเหตุหรือได้รับผลกระทบจากการประกอบกิจการหรือสถานที่ สามารถแจ้งพื้นที่ ลักษณะกิจกรรมและผลกระทบให้ สน.เทศบาลทราบ เพื่อดำเนินการตรวจสอบ โดยแจ้งให้ส่วนราชการไปดำเนินการให้ซึ่งท่านต้องระบุพื้นที่เกิดเหตุรวมทั้งประเภทกิจกรรมหรือสถานที่ให้ชัดเจน เพื่อเทศบาลจะได้ดำเนินการให้อย่างถูกต้องโดยเร็ว

ทำไมต้องแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ร้องเรียน ในกรณีแจ้งเรื่องร้องเรียน?

• การที่ผู้ร้องเรียนแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ในการติดต่อกลับ จะเป็นประโยชน์กับเจ้าหน้าที่ผู้ตรวจสอบเรื่อง เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเท็จจริง และทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้สะดวกรวดเร็วขึ้น

ทำไมบางครั้งการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนมีความล่าช้า?

• สน.เทศบาลจะมีกรอบกำหนดระยะเวลาในการดำเนินการเรื่องร้องเรียนให้แล้วเสร็จอยู่แล้ว แต่เรื่องเรียนบางประเภทจะต้องใช้ระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาพอสมควร ตามที่กฎหมายนั้นๆ กำหนดไว้ อย่างไรก็ตาม สน.เทศบาลจะมีการแจ้งผลการดำเนินการให้ผู้ร้องเรียนทราบเบื้องต้นโดยทันที